Allgemeine Geschäftsbedingungen Retreats
1. Veranstalter & Geltungsbereich
Vertragspartner ist Expansion Worldwide LLC („Veranstalter“). Diese AGB gelten für die Vor-Ort-Teilnahme in Portugal („Retreat“) sowie die Online-Teilnahme per Livestream/Replay („Online-Programm“).
2. Buchung, Vertragsschluss, Altersgrenze
Buchungen erfolgen online. Mit Buchungsbestätigung/Rechnung kommt der Vertrag zustande. Teilnahme ab 18 Jahren.
3. Preise & Zahlung
Preise in EUR.
Anzahlung: 190 € nicht erstattbar bei Buchung zur Platzreservierung (nur Vor-Ort-Tickets).
Restzahlung: fällig 30 Tage vor Beginn; bei Zahlungsverzug kann der Platz freigegeben werden.
4. Widerruf (EU) & Online-Leistungen
Vor-Ort (fester Termin): Für Freizeit-/Unterkunftsleistungen zu einem bestimmten Termin besteht kein Widerrufsrecht.
Online-Programm: Beginnt das Online-Programm innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, erklären Sie beim Checkout ausdrücklich den sofortigen Leistungsbeginn und den Verlust des Widerrufsrechts mit Start des Streams. Erfolgt kein Leistungsbeginn innerhalb der 14 Tage, können Sie innerhalb dieser Frist widerrufen. Nach Start des Streams oder Freischaltung des Replays ist eine Erstattung ausgeschlossen.
5. Storno durch Teilnehmer: Rückerstattung (Vor-Ort)
Stornierung schriftlich (E-Mail genügt).
– ≥ 60 Tage vor Beginn: Rückerstattung des Restbetrags; Anzahlung verfällt. U.U. kann sie nach Absprache für ein Folgeprogramm übertragen werden.
– 30–59 Tage: 50 % des Gesamtpreises werden erstattet.
– < 30 Tage / Nichterscheinen: keine Erstattung.
Tickets sind übertragbar bis 7 Tage vor Beginn (ohne Gebühr).
6. Umbuchung/Übertragung (Online)
Online-Zugänge sind personengebunden und nicht übertragbar. Aus Kulanz kann vor Start eine einmalige Umschreibung erfolgen.
7. Leistungsumfang
Es gelten die Leistungen laut Ausschreibung (Unterkunfts-/Verpflegungspaket, Session-Zeiten, Online-Zugang/Replays). Zumutbare Änderungen aus sachlichem Grund (z. B. Stundenplan, Referentenwechsel, Raumplanung) bleiben vorbehalten.
8. Absage/Programmänderung durch Veranstalter (inkl. Force Majeure)
Wir können aus wichtigem Grund (z. B. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, behördliche Auflagen, höhere Gewalt) absagen oder verlegen. Bei vollständiger Absage erstatten wir alle gezahlten Beträge inkl. Anzahlung oder bieten Umbuchung/Gutschrift an. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise-/Unterkunftskosten) sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
9. Gesundheit, Eigenverantwortung & Versicherung
Teilnahme eigenverantwortlich; kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Empfehlung: Reiserücktritts- und Auslandskrankenversicherung.
10. Online-Nutzung, Technik & IP
Zugänge sind personenbezogen; Weitergabe, Aufzeichnung, Mitschnitt oder öffentliche Wiedergabe sind untersagt. Inhalte/Unterlagen verbleiben im geistigen Eigentum des Veranstalters; Nutzungsrechte ausschließlich für den eigenen, nichtkommerziellen Zweck.
11. Bild-/Tonaufnahmen vor Ort
Etwaige Foto-/Videoaufnahmen zu Dokumentations-/Marketingzwecken erfolgen nur mit vorheriger Einwilligung; ein Widerspruch ist jederzeit für die Zukunft möglich und berührt die Teilnahme nicht.
12. Haftung
Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Unberührt bleiben Haftung für Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
13. Verbraucherbeschwerden & ADR (Portugal)
Beschwerden können u. a. über den „Livro de Reclamações“ (Beschwerdebuch) – online und vor Ort – eingereicht werden. Wir nehmen an alternativen Streitbeilegungsverfahren (RAL/ADR) teil; zuständige Stellen u. a. CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo. Konkrete Kontaktstellen und Links nennen wir auf unserer Website.
14. Datenschutz (GDPR)
Datenschutzhinweise gemäß Art. 12–14 DSGVO finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie (Link in der Fußzeile). Diese ist Bestandteil dieses Vertrags durch Bezugnahme.
15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt portugiesisches Recht für Vor-Ort-Leistungen sowie für Online-Leistungen mit Leistungsort Portugal; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaats bleiben unberührt. Gerichtsstand – soweit zulässig – Lissabon; Verbraucher können zudem ADR-Stellen in Anspruch nehmen.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt – soweit rechtlich möglich – die wirksame Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung der Parteien am nächsten kommen. Entsprechendes gilt für Regelungslücken. Diese Klausel findet keine Anwendung, wenn das Festhalten am Vertrag eine unzumutbare Härte für eine Partei darstellen würde oder dem erkennbaren Parteiwillen widerspricht.
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